1: Vad ska jag göra om webbplatsen eller appen inte fungerar?
Prova att rensa webbläsarens cacheminne, använda en annan webbläsare eller starta om appen. Kontakta kundsupporten för Fujifilm for Google Photos Print Store om problemen kvarstår.
2: Varför skiljer sig priset i produktlistan från priset på produktsidan?
Priserna kan variera beroende på produktstorlek, anpassningsalternativ eller kampanjer. Kontrollera produktinformationen och dina val innan du slutför köpet.
3: Vad gör jag om totalsumman i varukorgen inte stämmer?
Varukorgens totalsumma kan påverkas av moms, fraktkostnader eller kampanjer. Kontrollera uppgifterna i varukorgen noga. Kontakta kundsupporten för Fujifilm for Google Photos Print Store om totalsumman verkar felaktig.
4: Varför fick jag ett påminnelsemejl om varukorgen trots att den är tom?
Produkter kan tas bort automatiskt ur varukorgen efter 60 dagar. Påminnelsemejlen brukar upphöra när produkterna har tagits bort ur varukorgen, men du kan ändå få ett mejl om det redan hade schemalagts eller om systemet är fördröjt. Om du tror att du får påminnelser av misstag kan du kontakta kundsupporten för Fujifilm for Google Photos Print Store.
5: Vad gör jag om bilden inte stämmer med den valda produkten eller om produktbilden saknas?
Kontakta kundsupporten för Fujifilm for Google Photos Print Store för att rapportera problemet. De kan undersöka varför produktbilden inte stämmer och hjälpa dig att lösa problemet.
6: Vad gör jag om det tar för lång tid att ladda en bild i verktyget?
Prova att ladda upp en annan bild, rensa webbläsarens cacheminne eller använda en annan webbläsare. Om problemet kvarstår, kontakta kundsupporten för Fujifilm for Google Photos Print Store.
7: Vad gör jag om beställningsstatus eller spårningsinformationen inte uppdateras?
Kontrollera beställningsstatusen i ditt konto hos Fujifilm for Google Photos Print Store. Kontakta kundsupporten för Fujifilm for Google Photos Print Store om spårningsinformationen saknas eller är inaktuell.
8: Vilka webbläsare eller enheter stöds?
Webbplatsen stöder moderna webbläsare som Chrome, Firefox, Safari och Edge. Håll webbläsaren uppdaterad för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt. Du kan använda webbplatsen Fujifilm for Google Photos Print Store och Google Photos-appen på mobila enheter.
9: Kan jag använda webbplatsen på en mobil enhet eller via en app?
Ja. Webbplatsen Fujifilm for Google Photos Print Store är anpassad för mobila enheter, och du kan även beställa utskrifter direkt via Google Photos-appen på Android- och iOS-enheter.