1: Ali lahko po oddaji naročila naročilo prekličem ali spremenim?
Naročilo lahko prekličete ali spremenite v dveh urah po oddaji, preden se začne njegova obdelava. Če želite naročilo spremeniti, se nemudoma obrnite na službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store.
2: Kakšna je vaša politika vračil in povračil?
Čim prej se obrnite na službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store in posredujte podatke o svojem naročilu.
Glede na vrsto težave lahko služba za pomoč strankam odloči, da je treba naročilo vrniti. Zagotovljen bo ponovni natis ali, v izjemnih primerih, vračilo kupnine.
3: Koliko časa traja obdelava vračila kupnine?
Obdelava vračila kupnine po odobritvi običajno traja od 5 do 10 delovnih dni, odvisno od vaše banke ali izdajatelja kartice.
4: Kaj naj storim, če sem prejel poškodovan ali napačen izdelek oziroma če izdelek manjka?
Čim prej se obrnite na službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store, prijavite težavo in zahtevajte zamenjavo izdelka ali, v izjemnih primerih, vračilo kupnine.
5: Kako zahtevam zamenjavo izdelka?
Za zamenjavo izdelka se obrnite na službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store in posredujte podatke o svojem naročilu.