1: Ali za oddajo naročila potrebujem račun?
Da. Za dostop do svojih fotografij in oddajo naročil v trgovini Fujifilm for Google Photos Print Store morate biti prijavljeni v račun Google Photos. Če nimate računa Google Photos, ga morate pred uporabo te storitve ustvariti.
2: Kako oddam naročilo?
Za oddajo naročila se najprej prijavite v svoj račun Google Photos, da lahko dostopate do svojih fotografij. Ko pri kateri koli sliki v storitvi Google Photos izberete možnost PRINT, boste preusmerjeni v trgovino Fujifilm for Google Photos Print Store. Tam lahko izberete izdelek, ki ga želite prilagoditi, naložite dodatne fotografije iz svoje knjižnice Google Photos, prilagodite izdelek z orodjem Print Builder ali Product Builder in ga nato dodate v košarico. Nato nadaljujte na blagajno, izberite možnosti dostave in plačila ter potrdite naročilo. Ko bo naročilo uspešno oddano, boste od trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.
3: Kako lahko prekličem naročilo?
Naročilo lahko prekličete ali spremenite v dveh urah po oddaji, preden se začne njegova obdelava. Če želite naročilo spremeniti, se nemudoma obrnite na službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store.
4: Ali lahko ponovno oddam prejšnje naročilo?
Da. Če želite ponovno oddati prejšnje naročilo, se prijavite v Google Photos in odprite trgovino Fujifilm for Google Photos Print Store. Odprite »Moj račun« in nato izberite »Stanje naročila«. Poiščite naročilo, ki ga želite ponovno oddati, kliknite nanj in izberite možnost »Ponovno naroči«, da izdelke iz tega naročila dodate v košarico. Nato lahko v košarico dodate še druge izdelke ali nadaljujete na blagajno.
5: Kako naročim shranjeni projekt?
Če želite naročiti katerega od shranjenih projektov, se prijavite v Google Photos in odprite trgovino Fujifilm for Google Photos Print Store. Odprite »Moj račun«. Na nadzorni plošči računa kliknite »Moji projekti«, poiščite projekt, ki ga želite naročiti, in kliknite »Uredi«. Projekt se bo odprl v urejevalniku; tam pa kliknite »Dodaj v košarico«.
6: Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo najbolj razširjene kreditne in debetne kartice ter priročne načine plačila, kot sta Apple Pay in Google Pay. Vsa plačila so varno obdelana prek zaupanja vrednih ponudnikov plačilnih storitev.
7: Zakaj je bilo moje plačilo zavrnjeno?
Plačilo je lahko zavrnjeno zaradi napačnih podatkov o kartici, nezadostnih sredstev ali omejitev vaše banke. Preverite podatke za plačilo in poskusite znova ali uporabite drug način plačila. Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na svojo banko ali službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store.
8: Ali lahko oddam naročilo brez personalizacije?
Da. Izdelke, pri katerih je to mogoče, lahko naročite brez personalizacije tako, da izberete standardni izdelek in ga neposredno dodate v košarico. Upoštevajte, da vseh izdelkov ni mogoče kupiti brez personalizacije.
9: Zakaj je prikazani odstotek popusta videti napačen?
Popusti se lahko razlikujejo, kadar je na voljo več promocijskih ponudb ali kadar za ponudbo veljajo posebni pogoji, izključitve ali zahteve glede upravičenosti. Nekateri popusti veljajo samo za določene izdelke, kategorije, vrednosti naročila ali promocijska obdobja. Preverite podrobnosti in pogoje ponudbe ter se prepričajte, da popust velja za vaš nakup.
10: Zakaj je bila ponudba prej prikazana, zdaj pa je ni več?
Če je bila ponudba prej prikazana, zdaj pa je ni več, je morda potekla ali ni več aktivna. Po koncu promocijske ponudbe ta ne bo več prikazana na spletnem mestu niti uporabljena za izdelke, ki so bili do nje upravičeni. Preverite podrobnosti ponudbe in obdobje njene veljavnosti, da ugotovite, ali je ponudba še vedno na voljo.
11: Ali lahko uporabim več kot en popust ali promocijsko kodo?
Za izdelke, ki izpolnjujejo pogoje, je mogoče pri posameznem naročilu uporabiti samo en popust ali promocijsko kodo. Če je na voljo več ponudb, bo sistem samodejno uporabil popust, ki izpolnjuje pogoje promocijske ponudbe.
12: Zakaj moj popust izgine na blagajni ali ko spremenim količino?
Nekateri popusti in promocijske ponudbe so vezani na določene količine, možnosti izdelka ali pogoje nakupa. Če spremenite količino, morda ne boste več izpolnjevali pogojev promocijske ponudbe, zato se lahko popust odstrani ali ponovno izračuna. Za dodatno pomoč se obrnite na službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store.
13: Zakaj moja promocijska koda ali kupon ne deluje?
Promocijske kode so običajno veljavne določeno obdobje in so lahko omejene na določene regije ali države. Promocijska koda morda ne bo delovala, če je potekla, če jo uporabljate zunaj območja, za katero velja, ali če jo kombinirate z drugim kuponom ali promocijsko ponudbo, ki ju ni mogoče uporabiti pri istem naročilu. Za dodatno pomoč se obrnite na službo za pomoč strankam trgovine Fujifilm for Google Photos Print Store.