1: Cum îmi personalizez produsul?
Selectați produsul pe care doriți să îl personalizați, apoi utilizați Creatorul de printuri sau Creatorul de produse pentru a selecta fotografii din contul dvs. Google Foto. Puteți adăuga text, ajusta aspectul și previzualiza designul înainte de a-l adăuga în coș. Rețineți că este posibil ca unele produse și șabloane de design să nu accepte personalizarea textului sau a aspectului.
2: Ce formate de imagine sunt acceptate?
Acceptăm toate formatele de imagine disponibile în contul dvs. Google Foto. Pentru cea mai bună calitate a imprimării, vă rugăm să utilizați fotografii de înaltă rezoluție.
3: Pot adăuga mai multe imagini și salva proiectul meu?
Da. Puteți selecta mai multe imagini pentru a crea colaje sau proiecte cu mai multe pagini. Proiectele pot fi salvate ca schițe în tabloul de bord „Contul meu” din magazinul de printuri Fujifilm pentru Google Foto și pot fi continuate ulterior.
4: De ce fotografia mea este neclară sau de calitate redusă?
Neclaritatea apare de obicei atunci când imaginile de rezoluție joasă sunt mărite în vederea imprimării. Pentru rezultate optime, utilizați fotografii de înaltă rezoluție și bine luminate. Puteți previzualiza produsul înainte de a comanda pentru a vă asigura de calitatea imaginii.
5: Pot adăuga text, caractere speciale sau emoticoane la cadoul meu foto?
Da. Puteți adăuga text personalizat în timpul personalizării. Compatibilitatea cu emoticoanele și caracterele speciale poate varia în funcție de produs și de procesul de imprimare.
6: Există o limită privind numărul maxim de fotografii sau pagini din proiect?
Da. Fiecare proiect poate găzdui până la 1.000 de fotografii. Proiectele mai mari ar trebui împărțite în mai multe comenzi pentru a asigura o procesare fără probleme.
7: Pot previzualiza produsul personalizat înainte de a comanda?
Da. După personalizare, puteți previzualiza produsul pentru a verifica designul înainte de a-l adăuga în coș.
8: Mă poate ajuta un agent să plasez sau să editez comanda?
Pentru siguranța dvs., serviciul de asistență pentru clienți al magazinului de printuri Fujifilm pentru Google Foto nu vă poate accesa sau controla contul și nici nu vă poate oferi asistență prin partajarea ecranului. Totuși, aceștia vă pot ajuta să remediați problemele prin chat live sau e-mail.
9: Ce ar trebui să fac dacă instrumentul de personalizare nu funcționează sau dacă primesc o eroare de personalizare?
Încercați să goliți memoria cache a browserului, să folosiți un browser compatibil sau să încărcați altă imagine. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți al magazinului de printuri Fujifilm for Google Foto pentru ajutor.