1: Am nevoie de cont pentru a plasa o comandă?
Da. Trebuie să vă conectați cu un cont Google Foto pentru a vă accesa fotografiile și a plasa comenzi în magazinul de printuri Fujifilm pentru Google Foto. Dacă nu aveți un cont Google Foto, va trebui să creați unul înainte de a utiliza acest serviciu.
2: Cum plasez o comandă?
Pentru a plasa o comandă, conectați-vă mai întâi cu contul Google Foto pentru a vă accesa fotografiile. Când selectați IMPRIMARE pentru orice imagine din Google Foto, veți fi redirecționat(ă) la magazinul de printuri Fujifilm pentru Google Foto. Acolo, puteți selecta produsul pe care doriți să îl personalizați, puteți încărca fotografii suplimentare din biblioteca Google Foto, puteți personaliza articolul folosind Creatorul de printuri sau Creatorul de produse, și apoi îl puteți adăuga în coș. De acolo, treceți la finalizarea comenzii, selectați opțiunile de expediere și de plată și confirmați comanda. Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii de la magazinul de printuri Fujifilm pentru Google Foto după ce comanda a fost plasată cu succes.
3: Cum anulez o comandă?
Comenzile pot fi anulate sau modificate în termen de două ore de la plasare, înainte de începerea procesării. Contactați imediat serviciul de asistență pentru clienți al magazinului de printuri Fujifilm pentru Google Foto dacă trebuie să faceți modificări.
4: Pot plasa din nou o comandă anterioară?
Da. Pentru a plasa din nou o comandă anterioară, conectați-vă la Google Foto și accesați magazinul de printuri Fujifilm pentru Google Foto. Accesați „Contul meu”, apoi selectați „Starea comenzii”. Găsiți comanda pe care doriți să o plasați din nou, faceți clic pe ea și selectați opțiunea „Comandă din nou” pentru a adăuga aceste articole din comandă în coș. În acest moment, puteți alege să adăugați articole suplimentare în coș sau să finalizați comanda.
5: Cum comand proiectul meu salvat?
Pentru a comanda oricare dintre proiectele salvate, conectați-vă la Google Foto și accesați magazinul de printuri Fujifilm pentru Google Foto. Accesați „Contul meu”. Din tabloul de bord al contului, faceți clic pe „Proiectele mele”, găsiți proiectul pe care doriți să îl comandați și faceți clic pe „Editare”, ceea ce va deschide proiectul în Creator, apoi faceți clic pe „Adaugă în coș”.
6: Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm principalele carduri de credit și de debit, precum și opțiuni de plată convenabile precum Apple Pay și Google Pay. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin intermediul unor furnizori de servicii de plată de încredere.
7: De ce mi-a fost refuzată plata?
Plata poate fi refuzată din cauza detaliilor incorecte ale cardului, a fondurilor insuficiente sau a restricțiilor impuse de banca dvs. Vă rugăm să verificați informațiile de plată și să încercați din nou sau să utilizați o metodă de plată alternativă. Dacă problema persistă, contactați banca sau serviciul de asistență pentru clienți al magazinului de printuri Fujifilm for Google Foto pentru ajutor.
8: Pot plasa o comandă fără personalizare?
Da. Puteți comanda produsele eligibile fără personalizare selectând un articol standard și adăugându-l direct în coș. Vă rugăm să rețineți că nu toate produsele pot fi achiziționate fără personalizare.
9: De ce pare incorect procentul de reducere?
Reducerile pot varia atunci când sunt disponibile mai multe promoții sau când o ofertă este supusă unor condiții, excluderi sau cerințe de eligibilitate specifice. Unele reduceri se aplică doar anumitor produse, categorii, valori ale comenzilor sau perioade promoționale. Asigurați-vă că verificați detaliile și cerințele ofertei pentru a confirma că reducerea se aplică comenzii dvs.
10: De ce o ofertă era vizibilă mai devreme, dar acum lipsește?
Dacă o ofertă era vizibilă anterior, dar nu mai este afișată, este posibil să fi expirat sau să nu mai fie activă. Odată ce o promoție se încheie, aceasta nu va mai apărea pe site și nu va mai fi aplicată produselor eligibile. Verificați detaliile promoției și perioada de valabilitate pentru a confirma dacă oferta este încă valabilă.
11: Pot folosi mai multe coduri promoționale sau de reducere?
Se poate aplica doar o singură reducere sau un singur cod promoțional per comandă pentru produsele eligibile. Dacă sunt disponibile mai multe oferte, sistemul va aplica automat reducerea care îndeplinește cerințele promoției.
12: De ce a dispărut reducerea mea la finalizarea comenzii sau când am modificat cantitatea?
Unele reduceri și promoții sunt legate de cantități specifice, opțiuni de produse sau condiții de cumpărare. Modificarea cantității poate afecta eligibilitatea promoției, ceea ce poate duce la eliminarea sau recalcularea reducerii. Contactați serviciul de asistență pentru clienți al magazinului de printuri Fujifilm pentru Google Foto pentru ajutor suplimentar.
13: De ce codul meu promoțional sau cuponul nu funcționează?
Codurile promoționale sunt, de obicei, valabile pentru o anumită perioadă și pot fi limitate la anumite regiuni sau țări. Un cod promoțional poate să nu funcționeze dacă a expirat, este utilizat în afara locației eligibile sau este combinat cu un alt cupon sau cu o altă promoție care nu poate fi aplicată aceleiași comenzi. Contactați serviciul de asistență pentru clienți al magazinului de printuri Fujifilm pentru Google Foto pentru ajutor suplimentar.