1: Jak spersonalizować mój produkt?
Wybierz produkt, który chcesz spersonalizować, a następnie skorzystaj z narzędzia Kreator odbitek lub Kreator produktu, by wybrać zdjęcia z usługi Zdjęcia Google. Przed dodaniem produktu do koszyka możesz dodać tekst, dostosować układ i wyświetlić podgląd projektu. Pamiętaj, że niektóre produkty i szablony mogą nie obsługiwać dostosowywania tekstu lub układu.
2: Jakie formaty obrazów są obsługiwane?
Obsługujemy wszystkie formaty obrazów dostępne na Twoim koncie w usłudze Zdjęcia Google. Aby uzyskać najlepszą jakość wydruku, prosimy o używanie zdjęć o wysokiej rozdzielczości.
3: Czy mogę dodać kilka obrazów i zapisać swój projekt?
Tak. Możesz zaznaczyć więcej obrazów, by tworzyć kolaże lub projekty wielostronicowe. Projekty można zapisywać jako wersje robocze w panelu „Moje konto” w sklepie Fujifilm Print Store powiązanym z usługą Zdjęcia Google, by dokończyć przygotowanie projektu później.
4: Dlaczego moje zdjęcie jest nieostre lub ma niską jakość?
Brak ostrości pojawia się zazwyczaj wtedy, gdy obrazy o niskiej rozdzielczości są powiększane na potrzeby wydruku. Aby uzyskać najlepsze efekty, używaj dobrze doświetlonych zdjęć o wysokiej rozdzielczości. Przed złożeniem zamówienia możesz obejrzeć podgląd produktu, by sprawdzić jakość zdjęcia.
5: Czy do mojego prezentu fotograficznego mogę dodać tekst, znaki specjalne lub emotikony?
Tak. Podczas dostosowywania można dodać własny tekst. Obsługa emotikonów i znaków specjalnych może się różnić w zależności od produktu i procesu druku.
6: Czy są jakieś ograniczenia dotyczące liczby zdjęć lub stron w moim projekcie?
Tak. Każdy projekt może pomieścić do 1000 zdjęć. Większe projekty należy podzielić na kilka zamówień, by zapewnić sprawną realizację.
7: Czy przed złożeniem zamówienia mogę obejrzeć podgląd spersonalizowanego produktu?
Tak. Po spersonalizowaniu projektu możesz wyświetlić podgląd produktu, aby przed dodaniem go do koszyka sprawdzić, jak wygląda.
8: Czy przedstawiciel sklepu może mi pomóc w złożeniu lub zmianie zamówienia?
Ze względów bezpieczeństwa dział obsługi klienta sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google nie ma dostępu do konta użytkownika ani nie może nim zarządzać, nie może też udzielać pomocy poprzez udostępnianie ekranu. Możesz jednak uzyskać pomoc za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej.
9: Co zrobić, jeśli narzędzie do personalizacji nie działa lub pojawia się błąd personalizacji?
Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, skorzystać z obsługiwanej przeglądarki lub przesłać inne zdjęcie. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google w celu uzyskania pomocy.