1: Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Tak. Aby uzyskać dostęp do swoich zdjęć i składać zamówienia w sklepie Fujifilm Print Store powiązanym z usługą Zdjęcia Google, trzeba być zalogowanym na konto w usłudze Zdjęcia Google. Jeżeli nie masz konta w usłudze Zdjęcia Google, przed skorzystaniem z tej usługi musisz je założyć.
2: Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, najpierw zaloguj się na swoje konto w usłudze Zdjęcia Google, aby uzyskać dostęp do swoich zdjęć. Po wybraniu opcji DRUKUJ dla dowolnego zdjęcia w usłudze Zdjęcia Google nastąpi przekierowanie do sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google. W tym miejscu możesz wybrać produkt, który chcesz spersonalizować, przesłać dodatkowe zdjęcia z biblioteki w usłudze Zdjęcia Google, spersonalizować produkt za pomocą Kreatora odbitek lub Kreatora produktu, a następnie dodać go do koszyka. Następnie możesz przejść do kasy, wybrać opcje wysyłki i płatności oraz potwierdzić zamówienie. Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia ze sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google.
3: Jak anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować lub zmienić w ciągu dwóch godzin od złożenia, zanim rozpocznie się jego realizacja. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google.
4: Czy mogę ponownie złożyć wcześniejsze zamówienie?
Tak. Aby ponownie złożyć wcześniejsze zamówienie, zaloguj się do serwisu Zdjęcia Google i przejdź do sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google. Przejdź do „Moje konto”, a następnie wybierz „Status zamówienia”. Wyszukaj zamówienie, które chcesz złożyć ponownie, kliknij je i wybierz opcję „Złóż zamówienie ponownie”, by dodać wybrane pozycje zamówienia do koszyka. Na tym etapie możesz dodać kolejne produkty do koszyka lub przejść do kasy.
5: Jak mogę zamówić zapisany projekt?
Aby zamówić dowolny z zapisanych projektów, zaloguj się do serwisu Zdjęcia Google i przejdź do sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google. Przejdź do „Moje konto”. W Panelu konta kliknij „Moje projekty”, znajdź projekt, który chcesz zamówić, i kliknij „Edytuj”, co spowoduje otwarcie projektu w Kreatorze, po czym kliknij „Dodaj do koszyka”.
6: Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe, a także inne sposoby płatności, takie jak Apple Pay i Google Pay. Wszystkie płatności są bezpiecznie realizowane za pośrednictwem sprawdzonych dostawców usług płatniczych.
7: Dlaczego moja płatność została odrzucona?
Płatność może zostać odrzucona z powodu podania nieprawidłowych danych karty, braku środków na koncie lub ograniczeń nałożonych przez bank. Sprawdź dane dotyczące płatności i spróbuj ponownie lub skorzystaj z innego sposobu płatności. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się ze swoim bankiem lub działem obsługi klienta sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google w celu uzyskania pomocy.
8: Czy mogę złożyć zamówienie bez personalizacji?
Tak. Określone produkty można zamówić bez personalizacji, wybierając standardowy produkt i dodając go bezpośrednio do koszyka. Należy pamiętać, że nie wszystkie produkty można kupić bez personalizacji.
9: Dlaczego wartość procentowa zniżki wydaje się nieprawidłowa?
Zniżki mogą się różnić, gdy dostępnych jest kilka promocji lub gdy oferta podlega określonym warunkom, wyłączeniom lub wymogom kwalifikacyjnym. Niektóre zniżki dotyczą wyłącznie określonych produktów, kategorii, wartości zamówień lub okresów promocyjnych. Koniecznie zapoznaj się ze szczegółami oferty i warunkami, by upewnić się, że zniżka dotyczy Twojego zakupu.
10: Dlaczego oferta była wcześniej widoczna, a teraz jej nie ma?
Jeżeli oferta była wcześniej widoczna, ale obecnie nie jest już wyświetlana, mogła wygasnąć lub przestała być aktywna. Po zakończeniu promocji nie będzie ona już widoczna na stronie internetowej ani nie będzie miała zastosowania do produktów objętych promocją. Sprawdź szczegóły promocji i okres jej ważności, by upewnić się, czy oferta jest nadal dostępna.
11: Czy mogę skorzystać z więcej niż jednego kodu rabatowego lub promocyjnego?
W ramach jednego zamówienia można zastosować tylko jeden kod rabatowy lub promocyjny do kwalifikujących się produktów. Jeżeli dostępnych jest kilka ofert, system automatycznie zastosuje zniżkę spełniającą warunki promocji.
12: Dlaczego moja zniżka zniknęła przy finalizacji zamówienia lub po zmianie ilości? Niektóre zniżki i promocje są powiązane z określonymi ilościami, opcjami produktów lub warunkami zakupu. Zmiana ilości może wpłynąć na warunki udziału w promocji, co może spowodować cofnięcie zniżki lub jej przeliczenie. W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt z działem obsługi klienta sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google.
13: Dlaczego mój kod promocyjny lub kupon nie działa?
Kody promocyjne są zazwyczaj ważne przez określony czas i mogą być ograniczone do wybranych regionów lub krajów. Kod promocyjny może nie działać, jeśli stracił ważność, został wykorzystany poza obszarem objętym promocją lub połączono go z innym kuponem lub promocją, której nie można zastosować do tego samego zamówienia. Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta sklepu Fujifilm Print Store powiązanego z usługą Zdjęcia Google.