5.1: Welke verzendopties zijn er?
Wij bieden standaardlevering.
5.2: Hoe volg ik mijn bestelling?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ga je naar Mijn account en selecteer je Bestelstatus om de bestelling te volgen. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van de bestelling in real time kan volgen op de website van de vervoerder.
5.3: Wat als mijn bestelling als bezorgd wordt weergegeven, maar ik hem niet heb ontvangen?
Vraag huisgenoten of buren of zij het pakket misschien hebben aangenomen. Controleer de trackinginformatie op eventuele opmerkingen over de levering. Neem als je de locatie van de bestelling nog steeds niet kan vinden contact op de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's voor hulp.
5.4: Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Internationale verzending is momenteel niet mogelijk.
5.5: Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd is of de trackinglink niet werkt?
Als je pakket vertraging heeft opgelopen, controleer je eerst de trackinginformatie van de vervoerder voor de meest recente updates. Neem als je het pakket niet kan vinden of meer hulp nodig hebt contact op met de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's.
5.6: Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd of met kwaliteitsproblemen is aangekomen?
Neem als je pakket beschadigd of met kwaliteitsproblemen aankomt contact op de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's voor hulp. Afhankelijk van het probleem kan een retourzending, herdruk of terugbetaling worden aangeboden, op basis van je bestelgegevens.
5.7: Wat moet ik doen als het product dat ik heb ontvangen niet overeenkomt met het voorbeeld of als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
Neem als het product dat je hebt ontvangen niet overeenkomt met het voorbeeld of niet het juiste product is contact op met de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's. Het kan zijn dat een herdruk of vervangend exemplaar beschikbaar is.
5.8: Hoe vraag ik een vervanging aan?
Neem om een vervanging aan te vragen contact op met de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's en vermeld daarbij de bestelgegevens.
5.9: Waarom ontvang ik geen updates over de bestelstatus of de trackinginformatie?
Je kan de status van de bestelling en de trackinginformatie altijd zien in je Fujifilm-printservice voor Google Foto's-account onder 'Mijn bestellingen'. Neem als je de bestelgegevens of trackingupdates niet kan zien contact op de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's voor hulp.
5.10: Wordt mijn bestelling in één keer geleverd of in meerdere pakketten? Sommige bestellingen worden mogelijk in meerdere pakketten verzonden en kunnen op verschillende tijdstippen aankomen. Iedere zending krijgt een eigen trackingnummer dat wordt verstrekt zodra het pakket is verzonden. Met de trackingnummers in je account kan je elk pakket volgen en de meest actuele geschatte levertijden bekijken.
5.11: Hoe kan ik zien wanneer mijn bestelling aankomt?
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je de trackinginformatie in je account. Gebruik de trackinglink om de meest actuele geschatte levertijden en verzendupdates van de vervoerder te bekijken.
5.12: Zijn de geschatte levertijden gegarandeerd?
De aangegeven levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de drukte bij de vervoerder, het weer, feestdagen of andere onvoorziene vertragingen. Weekenden en feestdagen worden doorgaans niet meegerekend in geschatte levertijden binnen een bepaald aantal werkdagen, tenzij anders aangegeven door de vervoerder. Het trackingnummer dat na verzending van de bestelling in je account beschikbaar is, geeft de meest nauwkeurige schatting van de levertijd.
5.13: Zijn de geschatte levertijden inclusief productietijd?
Nee. De geschatte levertijd heeft alleen betrekking op de transporttijd van de vervoerder en gaat in zodra de bestelling is verwerkt.