3.1: Hoe kan ik mijn product personaliseren?
Selecteer het product dat je wilt aanpassen en gebruik dan de Printbuilder of Productbuilder om foto's uit je Google Foto's-account te selecteren. Je kan tekst toevoegen, lay-outs aanpassen en een voorbeeld van je ontwerp bekijken voordat je het aan je winkelwagen toevoegt. Onthoud dat voor sommige producten en ontwerpsjablonen mogelijk geen aanpassing van tekst of lay-out mogelijk is.
3.2: Welke afbeeldingsformaten worden ondersteund?
We ondersteunen alle afbeeldingsformaten die beschikbaar zijn in je Google Foto's-account. Gebruik foto's met een hoge resolutie voor de beste afdrukkwaliteit.
3.3: Kan ik meerdere afbeeldingen toevoegen en mijn project opslaan?
Ja. Je kan meerdere afbeeldingen selecteren om collages of projecten met meerdere pagina's te maken. Je kan projecten opslaan als concept in je Fujifilm-printservice voor Google Foto's-dashboard onder 'Mijn account' en ze later verder bewerken.
3.4: Waarom ziet mijn foto er onscherp of van lage kwaliteit uit?
Onscherpte treedt meestal op wanneer afbeeldingen met een lage resolutie worden vergroot voor afdrukken. Gebruik foto's met een hoge resolutie en goede belichting voor de beste resultaten. Je kan een voorbeeld van je product bekijken voordat je bestelt om de beeldkwaliteit te controleren.
3.5: Kan ik tekst, speciale tekens of emoji's aan mijn fotocadeau toevoegen?
Ja. Je kan tijdens het personaliseren je eigen tekst toevoegen. De ondersteuning voor emoji's en speciale tekens kan variëren afhankelijk van het product en het drukproces.
3.6: Is er een limiet aan het aantal foto's of pagina's in mijn project?
Ja. Elk project biedt ruimte aan maximaal 1000 foto's. Grotere projecten moeten worden opgesplitst in meerdere bestellingen om een vlotte afhandeling te garanderen.
3.7: Kan ik mijn gepersonaliseerde product bekijken voordat ik het bestel?
Ja. Na het personaliseren kan je een voorbeeld van je product bekijken om je ontwerp te controleren voordat je het aan je winkelwagen toevoegt.
3.8: Kan een medewerker mij helpen bij het plaatsen of wijzigen van mijn bestelling?
Voor je eigen veiligheid heeft de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's geen toegang tot je account en kan de klantenservice het account ook niet beheren. De klantenservice biedt geen ondersteuning met gedeeld scherm. De klantenservice kan echter wel helpen bij het oplossen van problemen via live chat of e-mail.
3.9: Wat moet ik doen als de aanpassingstool niet werkt of als ik een personalisatiefoutmelding krijg?
Probeer de cache van je browser te wissen, een ondersteunde browser te gebruiken of een andere afbeelding te uploaden. Neem contact op met de klantenservice van de Fujifilm-printservice voor Google Foto's voor hulp als het probleem aanhoudt.