1: Kādas piegādes iespējas ir pieejamas?
Mēs piedāvājam standarta piegādi.
2: Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Pēc pasūtījuma veikšanas dodieties uz sadaļu “Mans konts” un atlasiet “Pasūtījuma statuss”, lai izsekotu savam pasūtījumam. Kad sūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas numuru, lai varētu reāllaikā pārbaudīt atjauninājumus pārvadātāja tīmekļa vietnē.
3: Ko darīt, ja mans pasūtījums tiek rādīts kā piegādāts, bet es to nesaņēmu?
Lūdzu, sazinieties ar mājsaimniecības locekļiem vai kaimiņiem, kuri, iespējams, ir pieņēmuši paku. Pārbaudiet izsekošanas informāciju, lai atrastu piegādes piezīmes. Ja joprojām nevarat atrast savu pasūtījumu, sazinieties ar Fujifilm for Google Photos Print Store klientu atbalsta dienestu.
4: Vai jūs sūtāt sūtījumus starptautiski?
Šobrīd starptautiskā piegāde nav pieejama.
5: Ko darīt, ja mans sūtījums kavējas vai izsekošanas saite nedarbojas?
Ja jūsu sūtījums aizkavējas, pārbaudiet pārvadātāja izsekošanas informāciju, lai iegūtu jaunāko informāciju. Ja nevarat atrast sūtījumu vai ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar Fujifilm for Google Photos Print Store klientu atbalsta dienestu.
6: Ko darīt, ja mans sūtījums ir bojāts vai tam ir kvalitātes problēmas?
Ja jūsu sūtījums tiek piegādāts bojāts vai ar kvalitātes problēmām, sazinieties ar Fujifilm for Google Photos Print Store klientu atbalsta dienestu. Atkarībā no problēmas, pamatojoties uz jūsu pasūtījuma informāciju, var tikt piedāvāta atgriešana, atkārtota drukāšana vai atmaksa.
7: Ko darīt, ja saņemtais produkts neatbilst priekšskatījumam vai ja es saņēmu nepareizu preci?
Ja saņemtais produkts neatbilst priekšskatījumam vai ir nepareizs, sazinieties ar Fujifilm for Google Photos Print Store klientu atbalsta dienestu. Var būt pieejama atkārtota drukāšana vai nomaiņa.
8: Kā es varu pieprasīt nomainīt preci?
Lai pieprasītu nomaiņu, sazinieties ar Fujifilm for Google Photos Print Store klientu atbalsta dienestu un sniedziet pasūtījuma informāciju.
9: Kāpēc es nesaņemu pasūtījuma statusa vai izsekošanas atjauninājumus?
Pasūtījuma statusu un izsekošanas informāciju var jebkurā laikā pārskatīt savā Fujifilm for Google Photos Print Store kontā sadaļā “Mani pasūtījumi”. Ja nevarat apskatīt pasūtījuma informāciju vai izsekošanas atjauninājumus, sazinieties ar Fujifilm for Google Photos Print Store klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
10: Vai mans pasūtījums tiks piegādāts viss uzreiz vai vairākās piegādēs?
Daži pasūtījumi var tikt nosūtīti vairākos sūtījumos un tikt jums piegādāti dažādos laikos. Katram sūtījumam būs savs izsekošanas numurs, kas tiks piešķirts, kad paka tiks nosūtīta. Jūs varat izmantot izsekošanas numurus savā kontā, lai sekotu līdzi katram sūtījumam un skatītu atjauninātu piegādes laika aprēķinu.
11: Kā es varu noteikt, kad mans pasūtījums tiks piegādāts?
Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, izsekošanas informāciju saņemsiet savā kontā. Izmantojiet izsekošanas saiti, lai skatītu pārvadātāja jaunāko piegādes aplēsi un sūtījuma atjauninājumus.
12: Vai piegādes laika aplēses ir garantētas?
Piegādes laiki ir aptuveni un var atšķirties atkarībā no galamērķa, pārvadātāja tilpumiem, laika apstākļiem, svētku dienām vai citiem neparedzētiem kavējumiem. Darba dienu aplēses parasti neietver nedēļas nogales un svētku dienas, ja vien pārvadātājs nav norādījis citādi. Izsekošanas numurs, kas būs pieejams jūsu kontā pēc pasūtījuma nosūtīšanas, sniegs jums visprecīzāko piegādes laika aplēsi.
13: Vai piegādes laika aplēses ietver ražošanas laiku?
Nē. Piegādes laika aplēses attiecas tikai uz pārvadātāja laiku ceļā un sākas, tiklīdz jūsu pasūtījums ir izpildīts.