1: Cosa devo fare se il sito web o l'app non funzionano?
Prova a svuotare la cache del browser, a utilizzare un browser diverso o a riavviare l'app. Se i problemi persistono, contatta l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto per ricevere assistenza.
2: Perché il prezzo è diverso tra l'elenco dei prodotti e la pagina del prodotto?
I prezzi possono variare in base alle dimensioni del prodotto, alle opzioni di personalizzazione o alle promozioni. Prima di completare l'acquisto, controlla sempre i dettagli del prodotto e le opzioni selezionate.
3: Cosa devo fare se il totale del carrello non viene calcolato correttamente?
Il totale del carrello potrebbe variare a causa di tasse, spese di spedizione o promozioni. Controlla attentamente i dettagli del tuo carrello. Se il totale sembra errato, contatta l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto per ricevere assistenza.
4: Perché ho ricevuto un'e-mail di promemoria del carrello se il mio carrello è vuoto?
I prodotti potrebbero venire rimossi automaticamente dal carrello dopo 60 giorni. Sebbene generalmente le e-mail di promemoria del carrello cessino dopo la rimozione, potresti comunque riceverne una a causa della tempistica di invio delle e-mail o di ritardi nell'elaborazione da parte del sistema. Se ritieni di ricevere promemoria per errore, contatta l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto.
5: Cosa devo fare se l'immagine non corrisponde al prodotto selezionato o se l'immagine del prodotto è mancante?
Contatta l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto per segnalare il problema. Gli addetti all'assistenza possono valutare il problema e contribuire a risolvere le discrepanze relative alle immagini dei prodotti.
6: Cosa devo fare se lo strumento impiega troppo tempo a caricare un'immagine?
Prova a caricare un'immagine diversa, a svuotare la cache del browser o a utilizzare un browser diverso. Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto.
7: Come faccio a risolvere problemi relativi allo stato dell'ordine o agli aggiornamenti del tracciamento?
Verifica lo stato dell'ordine nel tuo account Print Store Fujifilm per Google Foto. Se le informazioni di tracciamento sono mancanti o non aggiornate, contatta l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto per ricevere assistenza.
8: Quali browser o dispositivi sono supportati?
Il sito web supporta browser moderni come Chrome, Firefox, Safari ed Edge. Per prestazioni ottimali, mantieni il browser aggiornato. Il supporto per dispositivi mobili è disponibile tramite il sito web del Print Store Fujifilm per Google Foto e l'app Google Foto.
9: Posso utilizzare il sito web su dispositivi mobili o app?
Sì. Il sito web del Print Store Fujifilm per Google Foto è ottimizzato per dispositivi mobili ed è possibile ordinare stampe anche direttamente tramite l'app Google Foto su dispositivi Android e iOS.