1: Come faccio a personalizzare il mio prodotto?
Seleziona il prodotto che desideri personalizzare, quindi usa lo Sviluppatore di stampe o lo Sviluppatore di prodotti per selezionare le foto dal tuo account Google Foto. Puoi aggiungere testo, modificare il layout e visualizzare in anteprima il progetto prima di aggiungerlo al carrello. Tieni presente che alcuni prodotti e modelli di design potrebbero non supportare la personalizzazione del testo o del layout.
2: Quali formati di immagine sono supportati?
Supportiamo tutti i formati di immagine disponibili nel tuo account Google Foto. Per una qualità di stampa ottimale, utilizzare foto ad alta risoluzione.
3: Posso aggiungere più immagini e salvare il progetto?
Sì. Puoi selezionare più immagini per creare collage o progetti multipagina. I progetti possono essere salvati come bozza nel dashboard "Il mio account" del Print Store Fujifilm per Google Foto e ripresi in un secondo momento.
4: Perché la mia foto appare sfocata o di bassa qualità?
La sfocatura si verifica solitamente quando immagini a bassa risoluzione vengono ingrandite per la stampa. Per ottenere risultati ottimali, utilizza foto ad alta risoluzione e bene illuminate. Prima di effettuare l'ordine, puoi visualizzare un'anteprima del prodotto per verificarne la qualità dell'immagine.
5: Posso aggiungere testo, caratteri speciali o emoji al mio regalo fotografico?
Sì. Puoi aggiungere testo personalizzato durante la personalizzazione. Il supporto per emoji e caratteri speciali può variare a seconda del prodotto e del processo di stampa.
6: Esiste un limite al numero di foto o pagine del mio progetto?
Sì. Ogni progetto può contenere un massimo di 1.000 foto. Progetti di dimensioni maggiori devono essere suddivisi in più ordini per garantirne una corretta elaborazione.
7: Posso visualizzare in anteprima il mio prodotto personalizzato prima di effettuare l'ordine?
Sì. Al termine della personalizzazione, puoi visualizzare in anteprima il prodotto per verificarne il design prima di aggiungerlo al carrello.
8: Un agente può aiutarmi a effettuare o modificare il mio ordine?
Per motivi di sicurezza, l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto non può accedere al tuo account, controllarlo o fornire assistenza tramite condivisione schermo. Tuttavia, può fornire assistenza per la risoluzione dei problemi tramite chat in tempo reale o via e-mail.
9: Che devo fare se lo strumento di personalizzazione non funziona o ricevo un errore di personalizzazione?
Prova a svuotare la cache del browser, a utilizzare un browser supportato o a caricare un'immagine diversa. Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto per ricevere assistenza.