1: È necessario un account per effettuare un ordine?
Sì. Per accedere alle tue foto ed effettuare ordini sul Print Store Fujifilm per Google Foto devi essere registrato con un account Google Foto. Se non hai un account Google Foto, dovrai crearne uno prima di poter utilizzare questo servizio.
2: Come faccio a effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, accedi innanzitutto con il tuo account Google Foto per visualizzare le tue foto. Quando selezioni STAMPA per un'immagine in Google Foto, verrai reindirizzato al Print Store Fujifilm per Google Foto. Lì puoi selezionare il prodotto che vuoi personalizzare, puoi caricare ulteriori foto dalla tua libreria di Google Foto, puoi personalizzare il tuo articolo utilizzando lo Sviluppatore di stampe o Sviluppatore di prodotti e quindi aggiungerlo al carrello. Da lì, procedi con il pagamento, seleziona le opzioni di spedizione e di pagamento e conferma l'ordine. Una volta effettuato correttamente l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine dal Print Store Fujifilm per Google Foto.
3: Come faccio ad annullare un ordine?
Gli ordini possono essere annullati o modificati entro due ore dall'invio, prima che se ne inizi l'elaborazione. Qualora abbia necessità di apportare modifiche, contatta immediatamente l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto.
4: Posso riordinare un ordine precedente?
Sì. Per riordinare un ordine precedente, accedi a Google Foto e vai al Print Store Fujifilm per Google Foto. Vai su "Il mio account", quindi seleziona "Stato dell'ordine". Trova l'ordine che desideri riordinare, cliccaci sopra e seleziona l'opzione "Riordina" per aggiungere questi articoli dell'ordine al carrello. A questo punto puoi scegliere di aggiungere ulteriori articoli al carrello oppure procedere con il pagamento.
5: Come faccio a ordinare il progetto che ho salvato?
Per ordinare i progetti salvati, accedi a Google Foto e vai al Print Store Fujifilm per Google Foto. Vai su "Il mio account". Dal dashboard del tuo account, clicca su "I miei progetti", trova il progetto che desideri ordinare e clicca su "Modifica", per aprire il progetto nello Sviluppatore, quindi clicca su "Aggiungi al carrello".
6: Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito, nonché pratici sistemi di pagamento come Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite affidabili fornitori di servizi di pagamento.
7: Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Il pagamento potrebbe venire rifiutato a causa di dati della carta errati, fondi insufficienti o limitazioni imposte dalla tua banca. Verifica i dati di pagamento e riprova, oppure utilizza un metodo di pagamento diverso. Se il problema persiste, contatta la tua banca o l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto per ricevere assistenza.
8: Posso effettuare un ordine senza personalizzazione?
Sì. È possibile ordinare prodotti idonei senza personalizzazione selezionando un articolo standard e aggiungendolo direttamente al carrello. Si ricorda che non tutti gli articoli possono essere acquistati senza personalizzazione.
9: Perché la percentuale di sconto sembra errata?
Gli sconti possono variare qualora siano disponibili più promozioni o quando un'offerta è soggetta a specifiche condizioni, esclusioni o requisiti di idoneità. Alcuni sconti si applicano solo a determinati prodotti, categorie, importi d'ordine o periodi promozionali. Assicurati di controllare i dettagli e i requisiti dell'offerta per confermare che lo sconto è applicabile al tuo acquisto.
10: Perché prima un'offerta era visibile e ora non più?
Se un'offerta in precedenza era visibile ma ora non compare più, potrebbe essere scaduta o non essere più attiva. Una volta terminata, una promozione non è più visibile sul sito web o applicabile ai prodotti idonei. Verifica i dettagli della promozione e il periodo di validità per verificare se l'offerta è ancora disponibile.
11: Posso utilizzare più di uno sconto o un codice promozionale?
Per ogni ordine è possibile applicare un solo sconto o codice promozionale ai prodotti idonei. Se sono disponibili più offerte, il sistema applica automaticamente lo sconto che soddisfa i requisiti della promozione.
12: Perché il mio sconto è scomparso al momento del pagamento o quando ho modificato la quantità?
Alcuni sconti e promozioni sono vincolati a specifiche quantità, opzioni di prodotto o requisiti di acquisto. La modifica della quantità potrebbe influire sull'idoneità alla promozione, con conseguente annullamento o ricalcolo dello sconto. Per ulteriore assistenza, contattare l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto.
13: Perché il mio codice promozionale o coupon non viene accettato?
In genere i codici promozionali sono validi per uno specifico periodo e potrebbero essere limitati a determinati paesi o aree geografiche. Un codice promozionale potrebbe non essere accettato qualora sia scaduto, venga utilizzato al di fuori della località in cui è valido o venga cumulato con un altro coupon o un'altra promozione non applicabile allo stesso ordine. Per ulteriore assistenza, contattare l'Assistenza clienti del Print Store Fujifilm per Google Foto.