2.1: Trebam li imati korisnički račun za naručivanje?
Da. Morate biti prijavljeni na svoj račun za Google Photos za pristupanje fotografijama i naručivanje proizvoda u Fujifilmovoj trgovini za ispis fotografija za Google Photos. Ako nemate račun za Google Photos, trebate ga izraditi prije korištenja ove usluge.
2.2: Kako mogu naručiti?
Za naručivanje proizvoda, najprije se prijavite s korisničkim računom za Google Photos kako biste pristupili svojim fotografijama. Kada odaberete ISPIS za bilo koju sliku u Google Photos usluzi, bit ćete preusmjereni na Fujifilmovu trgovinu za ispis fotografija za Google Photos. Tamo možete odabrati proizvod koji želite prilagoditi, prenijeti dodatne fotografije iz svoje galerije Google Photos, personalizirati artikl pomoću Alata za izradu ispisa ili Alata za izradu proizvoda, zatim ga dodati u košaricu. Nakon toga, nastavite na blagajnu, odaberite opcije dostave i plaćanja te potvrdite narudžbu. Nakon što uspješno izvršite narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe iz Fujifilmove trgovine za ispis fotografija za Google Photos.
2.3: Kako mogu otkazati narudžbu?
Narudžbu možete otkazati ili izmijeniti u roku od dva sata od naručivanja, prije nego što započne njezina obrada. Ako trebate napraviti izmjene, odmah kontaktirajte korisničku podršku Fujifilmove trgovine za ispis fotografija za Google Photos.
2.4: Mogu li ponovno naručiti prethodnu narudžbu?
Da. Za ponovnu narudžbu prethodno naručenih proizvoda prijavite se u Google Photos i otvorite Fujifilmovu trgovinu za ispis fotografija za Google Photos. Otvorite "Moj račun", a zatim odaberite "Status narudžbe". Pronađite narudžbu koju želite ponovno naručiti, kliknite na nju i odaberite opciju "Ponovno naruči" kako biste te stavke narudžbe dodali u košaricu. U ovom trenutku možete odabrati želite li dodati dodatne proizvode u košaricu ili prijeći na plaćanje.
2.5: Kako mogu naručiti svoj spremljeni projekt?
Za naručivanje bilo kojeg od svojih spremljenih projekata prijavite se u Google Photos i otvorite Fujifilmovu trgovinu za ispis fotografija za Google Photos. Otvorite "Moj račun." Na nadzornoj ploči svog računa odaberite "Moji projekti", pronađite projekt koji želite naručiti i odaberite "Uredi", što će otvoriti projekt u Alatu za izradu, a zatim odaberite "Dodaj u košaricu".
2.6: Koje načine plaćanja prihvaćate?
Primamo glavne kreditne i debitne kartice, kao i praktične opcije plaćanja poput Apple Paya i Google Paya. Sva plaćanja sigurno se obrađuju putem pouzdanih pružatelja usluga plaćanja.
2.7: Zašto je moje plaćanje odbijeno?
Plaćanje može biti odbijeno zbog netočnih podataka o kartici, nedovoljnih sredstava ili ograničenja vaše banke. Molimo vas da provjerite podatke o plaćanju i pokušate ponovno ili upotrijebite drugi način plaćanja. Ako se problem nastavi, obratite se svojoj banci ili korisničkoj podršci Fujifilmove trgovine za ispis fotografija za Google Photos.
2.8: Mogu li naručiti bez personalizacije?
Da. Proizvode koji ispunjavaju uvjete možete naručiti bez personalizacije tako da odaberete standardni proizvod i izravno ga dodate u košaricu. Imajte na umu da nisu svi artikli dostupni za kupnju bez personalizacije.
2.9: Zašto postotak popusta izgleda netočno?
Popusti se mogu razlikovati kada je dostupno više promotivnih ponuda ili kada za određenu ponudu vrijede posebni uvjeti, iznimke ili kriteriji za ostvarivanje prava na popust. Neki popusti primjenjuju se samo na određene proizvode, kategorije, vrijednosti narudžbi ili promotivna razdoblja. Obavezno pregledajte detalje i uvjete ponude kako biste potvrdili da se popust odnosi na vašu kupnju.
2.10: Zašto je ponuda bila vidljiva ranije, a sada je nema?
Ako je ponuda bila vidljiva prije, ali se više ne prikazuje, možda je istekla ili više nije aktivna. Nakon što promocija završi, više se neće prikazivati na mrežnoj stranici niti primjenjivati na proizvode koji ispunjavaju uvjete. Provjerite pojedinosti promocije i razdoblje njezine valjanosti kako biste potvrdili je li ponuda još uvijek dostupna.
2.11: Mogu li koristiti više od jednog popusta ili promotivnog koda?
Samo se jedan popust ili promotivni kod po narudžbi može primijeniti na proizvode koji ispunjavaju uvjete. Ako je dostupno više ponuda, sustav će automatski primijeniti popust koji ispunjava uvjete promocije.
2.12: Zašto je moj popust nestao prilikom plaćanja ili nakon promjene količine?
Neki popusti i promocije vezani su za određene količine, opcije proizvoda ili uvjete kupnje. Promjena količine može utjecati na ispunjavanje uvjeta za promociju, što može uzrokovati uklanjanje ili ponovni izračun popusta. Za dodatnu pomoć obratite se korisničkoj podršci Fujifilmove trgovine za ispis fotografija za Google Photos.
2.13: Zašto moj promotivni kod ili kupon ne funkcionira?
Promotivni kodovi obično vrijede određeno razdoblje i mogu biti ograničeni na određene regije ili zemlje. Promotivni kod možda neće vrijediti ako je istekao, ako se koristi izvan određene lokacije ili ako se kombinira s drugim kuponom ili promocijom koja se ne može primijeniti na istu narudžbu. Za dodatnu pomoć obratite se korisničkoj podršci Fujifilmove trgovine za ispis fotografija za Google Photos.