1: Que dois-je faire si le site ou l’application ne fonctionne pas?
Essayez de vider le cache de votre navigateur, d’utiliser un autre navigateur ou de redémarrer l’application. Si les problèmes persistent, contactez le service client de la boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos.
2: Pourquoi le prix indiqué dans la fiche produit diffère-t-il de celui affiché sur la page du produit?
Les prix peuvent varier en fonction de la taille du produit, des options de personnalisation ou des promotions. Vérifiez toujours les détails du produit et les options sélectionnées avant de finaliser votre achat.
3: Que faire si le montant total de mon panier n’est pas calculé correctement?
Le montant total du panier peut varier en fonction des taxes, des frais de livraison ou des promotions. Vérifiez attentivement les détails de votre panier. Si le montant total vous semble incorrect, contactez le service client de Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos.
4: Pourquoi ai-je reçu un mail de rappel concernant mon panier alors que celui-ci est vide?
Les produits peuvent être automatiquement supprimés de votre panier au bout de 60 jours. Les mails de rappel concernant le panier cessent généralement après la suppression, mais il se peut que vous en receviez encore un en raison du délai d’envoi du message ou de retards de traitement du système. Si vous pensez recevoir des rappels par erreur, contactez le service client de Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos.
5: Que dois-je faire si l’image ne correspond pas au produit sélectionné ou si l’image du produit est manquante?
Contactez le service client de Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos afin de signaler le problème. Le service client pourra évaluer la situation et vous aider à résoudre les problèmes liés aux images des produits.
6: Que dois-je faire si l’outil met trop de temps à charger une image?
Essayez de télécharger une autre image, de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez le service client de Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos.
7: Comment puis-je résoudre les problèmes liés au suivi de ma commande ou de l’acheminement du colis?
Vérifiez le suivi de votre commande dans votre compte Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos. Si les informations de suivi sont manquantes ou obsolètes, contactez le service client de Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos.
8: Quels sont les navigateurs ou appareils pris en charge?
Le site prend en charge les navigateurs tels que Chrome, Firefox, Safari et Edge. Pour des performances optimales, veillez à maintenir votre navigateur à jour. La prise en charge des appareils mobiles est disponible via le site de la boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos et l’application Google Photos.
9: Puis-je utiliser le site sur des appareils mobiles ou via des applications?
Oui. Le site Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos est optimisé pour les appareils mobiles, et vous pouvez également commander des tirages directement via l’application Google Photos sur les appareils Android et iOS.