1: Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée?
Il est possible d’annuler ou de modifier les commandes dans les deux heures suivant leur passation, avant le début du traitement. Contactez immédiatement le service client de la boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos si vous devez apporter des modifications.
2: Quelle est votre politique de retour et de remboursement?
Contactez le service client de la boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos dès que possible en indiquant les détails de votre commande.
Selon la nature du problème, le service client peut décider que la commande doit être retournée. Des réimpressions ou, dans des cas exceptionnels, un remboursement seront proposés.
3: Combien de temps faut-il pour qu’un remboursement soit traité?
Le traitement des remboursements prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés après validation, en fonction de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
4: Que faire si l’article reçu est endommagé, ne correspond pas à ma commande ou s’il manque un article?
Contactez dès que possible le service client de Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos afin de signaler le problème et de demander un remplacement ou, dans des cas exceptionnels, un remboursement.
5: Comment faire pour demander un remplacement?
Contactez le service client de Fujifilm pour la boutique d’impression Google Photos en indiquant les détails de votre commande.