Pour se communiquez avec le Service à la clientèle de la Boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos, en vous assurant d’avoir les détails sur votre commande à la main, pour demander un remplacement ou une réimpression.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle, qui fera tout son possible pour régler le problème à votre satisfaction.
Si votre produit est défectueux, est endommagé au moment de la livraison ou présente des problèmes de qualité dans un délai maximal de 45 jours, n’hésitez pas à communiquer avec nous :
Email: [email protected]
Telephone: 1-800-461-0416
Retours et remboursements
En raison de la nature de nos produits personnalisés, notre équipe du Service à la clientèle règlera les détails de tout retour avec vous. Nous pourrions vous demander de nous envoyer une photo pour nous aider à confirmer le problème et à y trouver rapidement une solution. Pour assurer votre entière satisfaction, FUJIFILM procédera soit à la nouvelle production de votre commande, soit à l’octroi d’un crédit ou d’un remboursement. Nous nous réservons le droit de demander le retour du produit à des fins d’examen avant de vous accorder tout crédit ou remboursement. Si le retour du produit est requis, Fujifilm vous fournira une étiquette d’expédition prépayée pour vous faciliter la tâche.
Si votre demande de remboursement ou de retour ne découle pas d’une erreur de la part de Fujifilm ou est soumise plus de 45 jours suivant la date d’achat initiale, Fujifilm pourrait seulement vous accorder un remboursement ou crédit partiel, à son entière discrétion. Dans un tel cas, Fujifilm ne vous remboursera pas les frais de retour.