4.29: Est-ce que je peux annuler ou modifier ma commande après l’avoir soumise?
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les deux (2) heures suivant la soumission, avant que leur traitement commence. Contactez le Service à la clientèle de la Boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos immédiatement si vous désirez apporter des changements à votre commande.
4.30: Quelle est votre politique en matière de retours et de remboursements?
Vous pouvez demander un retour pour les produits ayant été endommagés durant l’expédition ou présentant des problèmes de qualité. Les articles personnalisés peuvent être retournés seulement s’ils sont défectueux. Nous vous offrirons un remboursement ou la réimpression selon la nature du problème. Communiquez avec le Service à la clientèle de la Boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos afin de procéder à un retour ou un remplacement.
4.31: Quel est le délai de traitement en cas de remboursement?
Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant l’approbation, selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.
4.32: Que dois-je faire si je reçois un article endommagé, si je reçois le mauvais article ou si un article manque à ma commande?
Communiquez avec le Service à la clientèle de la Boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos dès que possible pour signaler le problème et demander un remplacement ou un remboursement.
4.33: Comment puis-je demander un replacement ou une réimpression?
Pour se communiquez avec le Service à la clientèle de la Boutique d’impression Fujifilm pour Google Photos, en vous assurant d’avoir les détails sur votre commande à la main, pour demander un remplacement ou une réimpression.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle, qui fera tout son possible pour régler le problème à votre satisfaction.
Si votre produit est défectueux, est endommagé au moment de la livraison ou présente des problèmes de qualité dans un délai maximal de 45 jours, n’hésitez pas à communiquer avec nous:
Email: [email protected]
Telephone: 1-800-461-0416