2.1: Tarvitsenko tilin tilauksen tekemiseen?
Kyllä. Sinun on oltava kirjautuneena sisään Google Kuvat -tilillä, jotta voit käyttää valokuviasi ja tehdä tilauksia Google Kuvien Fujifilm Print Storessa. Jos sinulla ei ole Google Kuvat tiliä, sinun on luotava sellainen ennen tämän palvelun käyttöä.
2.2: Miten teen tilauksen?
Jos haluat tehdä tilauksen, kirjaudu ensin sisään Google Kuvat tililläsi, jotta pääset katsomaan valokuviasi. Kun valitset Google Kuvissa minkä tahansa kuvan kohdalla TULOSTA, sinut ohjataan Google Kuvien Fujifilm Print Storeen. Siellä voit valita mukautettavan tuotteen, ladata lisää valokuvia Google Kuvat -kirjastostasi, personoida tuotetta tulosteen tai tuotteen suunnittelutyökalun avulla ja lisätä sen sitten ostoskoriisi. Siirry sieltä kassalle, valitse toimitus- ja maksutavat ja vahvista tilauksesi. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse Google Kuvien Fujifilm Print Storesta, kun tilauksesi on tehty.
2.3: Miten voin peruuttaa tilauksen?
Tilaukset voidaan peruuttaa tai niitä voidaan muuttaa kahden tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, ennen kuin tilauksen käsittely alkaa. Ota välittömästi yhteyttä Google Kuvien Fujifilm Print Store asiakastukeen, jos haluat tehdä muutoksia.
2.4: Voinko tilata aiemman tilauksen uudelleen?
Kyllä. Jos haluat tilata aiemman tilauksen uudelleen, kirjaudu sisään Google Kuviin ja siirry Google Kuvien Fujifilm Print Storeen. Siirry kohtaan ”Oma tili” ja valitse sitten ”Tilauksen tila”. Etsi tilaus, jonka haluat tilata uudelleen, napsauta sitä ja lisää tilauksen tuoterivit ostoskoriisi valitsemalla ”Tilaa uudelleen”. Voit joko lisätä ostoskoriin lisää tuotteita tai siirtyä kassalle tässä vaiheessa.
2.5: Miten voin tilata tallentamani projektin?
Voit tilata tallennettuja projektejasi kirjautumalla sisään Google Kuviin ja siirtymällä Google Kuvien Fujifilm Print Storeen. Valitse ”Oma tili”. Valitse tilin hallintapaneelista ”Omat projektit”, etsi tilattava projekti ja valitse ”Muokkaa”, mikä avaa projektin suunnittelutyökalussa. Valitse sitten ”Lisää ostoskoriin”.
2.6: Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät luotto- ja pankkikortit sekä kätevät maksutavat, joita ovat esimerkiksi Apple Pay ja Google Pay. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti luotettavien maksupalvelujen tarjoajien kautta.
2.7: Miksi maksuni hylättiin?
Maksu voidaan hylätä virheellisten korttitietojen, riittämättömien varojen tai pankistasi johtuvien rajoitusten vuoksi. Tarkista maksutietosi ja yritä uudelleen tai käytä toista maksutapaa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi tai Google Kuvien Fujifilm Print Storen asiakastukeen saadaksesi apua.
2.8: Voinko tehdä tilauksen ilman personointia?
Kyllä. Voit tilata ehdot täyttäviä tuotteita ilman personointia valitsemalla vakiotuotteen ja lisäämällä sen suoraan ostoskoriin. Huomaa, että kaikkia tuotteita ei voi ostaa ilman personointia.
2.9: Miksi alennusprosentti näyttää virheelliseltä?
Alennukset voivat vaihdella, jos tarjolla on useita kampanjoita tai jos tarjoukseen liittyy erityisiä ehtoja, poikkeuksia tai kelpoisuusvaatimuksia. Jotkin alennukset koskevat vain tiettyjä tuotteita, tuoteryhmiä, tilausten arvoja tai kampanjajaksoja. Muista tarkistaa tarjouksen yksityiskohdat ja ehdot varmistaaksesi, että alennus koskee omaa ostostasi.
2.10: Miksi tarjous oli aiemmin näkyvissä, mutta ei enää?
Jos tarjous oli aiemmin näkyvissä, mutta ei enää näy, se on saattanut vanhentua tai se ei ole enää voimassa. Kun kampanja päättyy, se ei enää näy verkkosivustolla eikä sitä enää sovelleta tarjouksen piiriin kuuluviin tuotteisiin. Tarkista kampanjan tiedot ja voimassaoloaika varmistaaksesi, onko tarjous edelleen voimassa.
2.11: Voinko käyttää useampaa kuin yhtä alennusta tai alennuskoodia?
Yhdessä tilauksessa voidaan soveltaa vain yhtä alennusta tai alennuskoodia ehdot täyttäviin tuotteisiin. Jos useita tarjouksia on saatavilla, järjestelmä soveltaa automaattisesti alennusta, joka täyttää kampanjan ehdot.
2.12: Miksi alennukseni katosi kassalla tai kun muutin tuotemäärää?
Jotkin alennukset ja tarjoukset ovat sidottuja tiettyihin määriin, tuotevaihtoehtoihin tai ostovaatimuksiin. Määrän muuttaminen voi vaikuttaa kampanjan ehtojen täyttymiseen, minkä seurauksena alennus saatetaan poistaa tai laskea uudelleen. Ota yhteyttä Google Kuvien Fujifilm Print Store asiakastukeen, jos tarvitset lisäapua.
2.13: Miksi alennuskoodini tai kuponkini ei toimi?
Alennuskoodit ovat yleensä voimassa tietyn ajan, ja niiden käyttö voi olla rajoitettu tiettyihin alueisiin tai maihin. Alennuskoodi ei välttämättä toimi, jos sen voimassaoloaika on päättynyt, sitä käytetään ehdot täyttävän alueen ulkopuolella tai sen kanssa käytetään toista kuponkia tai tarjousta, jota ei voida soveltaa samaan tilaukseen. Ota yhteyttä Google Kuvien Fujifilm Print Store asiakastukeen, jos tarvitset lisäapua.