5.1: Milliseid saatmisvõimalusi pakutakse?
Pakume standardset kohaletoimetamist.
5.2: Kuidas tellimust jälgida?
Pärast tellimuse esitamist minge jaotisesse „Minu konto“ ja valige tellimuse jälgimiseks „Tellimuse olek“. Pärast tellimuse väljasaatmist saate jälgimisnumbri, millega saate kullerfirma veebilehel reaalajas värskendusi vaadata.
5.3: Mis saab siis, kui tellimuse olek näitab, et see on kohale toimetatud, kuid ma pole seda kätte saanud?
Küsige oma pereliikmetelt või naabritelt, ega nemad pakki vastu ei võtnud. Vaadake jälgimisteabest võimalikke märkusi kohaletoimetamise kohta. Kui te oma tellimust ikka ei leia, võtke abi saamiseks ühendust Fujifilm for Google Photos Print Store’i klienditoega.
5.4: Kas tellida saab ka teistesse riikidesse?
Praegu ei pakuta rahvusvahelist saatmist.
5.5: Mida teha, kui mu pakk hilineb või jälgimislink ei tööta?
Kui teie pakk hilineb, kontrollige kullerfirma jälgimisteavet, et näha uusimaid värskendusi. Kui te ei leia pakki või vajate lisateavet, võtke abi saamiseks ühendust Fujifilm for Google Photos Print Store’i klienditoega.
5.6: Mida teha, kui minu pakk oli saabudes kahjustatud või kvaliteediprobleemidega?
Kui teie pakk oli saabudes kahjustatud või kvaliteediprobleemidega, võtke abi saamiseks ühendust Fujifilm for Google Photos Print Store’i klienditoega. Olenevalt probleemist võidakse teie tellimuse andmete põhjal pakkuda tagastamist, kordustrükki või raha tagasi maksmist.
5.7: Mida teha, kui saadud toode ei vasta eelvaatele või kui sain vale toote?
Kui saadud toode ei vasta eelvaatele või on vale, võtke ühendust Fujifilm for Google Photos Print Store’i klienditoega. Võimalik, et saadaval on kordustrükk või asendustoode.
5.8: Kuidas küsida asendustoodet?
Asendustoote küsimiseks võtke ühendust Fujifilm for Google Photos Print Store’i klienditoega ja esitage oma tellimuse andmed.
5.9: Miks ma ei saa tellimuse oleku ega jälgimisteabe värskendusi?
Tellimuse olekut ja jälgimisteavet saab igal ajal vaadata oma Fujifilm for Google Photos Print Store’i kontol jaotises „Minu tellimused“. Kui te ei näe oma tellimuse üksikasju ega jälgimisteabe värskendusi, võtke abi saamiseks ühendust Fujifilm for Google Photos Print Store’i klienditoega.
5.10: Kas minu tellimus saabub korraga või mitme saadetisena?
Mõned tellimused võidakse saata mitme osana ja need saabuvad eri aegadel. Igal saadetisel on oma jälgimisnumber, mis määratakse paki väljasaatmisel. Oma kontol olevate jälgimisnumbrite abil saate jälgida iga paki teekonda ja vaadata kõige ajakohasemaid hinnangulisi tarneaegu.
5.11: Kuidas ma saan kindlaks teha, millal minu tellimus kohale jõuab?
Kui teie tellimus on teele pandud, saate oma kontole jälgimisteabe. Jälgimislingi abil saate vaadata kullerfirma viimast hinnangulist tarneaega ja saatmisteabe värskendusi.
5.12: Kas hinnangulised tarneajad on garanteeritud?
Tarneajad on hinnangulised ja võivad olenevalt sihtkohast, kullerfirma töömahust, ilmast, pühadest või muudest ettenägematutest viivitustest erineda. Tööpäevade hinnangud ei hõlma üldiselt nädalavahetusi ja pühi, kui kullerfirma ei ole teisiti märkinud. Jälgimisnumber, mida näete pärast tellimuse väljasaatmist oma kontol, annab teile kõige täpsema hinnangulise tarneaja.
5.13: Kas hinnangulised tarneajad sisaldavad tootmisaega?
Ei. Hinnangulised tarneajad kehtivad ainult kullerfirma kohaletoimetamisajale ja hakkavad kehtima pärast tellimuse väljasaatmist.