1: Was kann ich tun, wenn die Website oder die App nicht funktioniert?
Versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu leeren, einen anderen Browser zu verwenden oder die App neu zu starten. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des Fujifilm for Google Photos Print Store, um Unterstützung zu erhalten.
2: Warum weicht der Preis in der Produktliste von dem auf der Produktseite angegebenen Preis ab?
Die Preise können je nach Produktgröße, gewählten Individualisierungsoptionen oder Sonderangeboten variieren. Überprüfen Sie daher bitte stets die Produktdetails und die ausgewählten Optionen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
3: Was kann ich tun, wenn der Gesamtbetrag im Warenkorb nicht korrekt berechnet wird?
Der Gesamtbetrag im Warenkorb kann aufgrund von Steuern, Versandkosten oder Sonderangeboten variieren. Bitte überprüfen Sie die Angaben in Ihrem Warenkorb daher sorgfältig. Sollte der Gesamtbetrag falsch erscheinen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des Fujifilm for Google Photos Print Store, um Unterstützung zu erhalten.
4: Warum habe ich eine E-Mail mit einer Erinnerung an meinen Warenkorb erhalten, obwohl dieser leer ist?
Produkte werden gegebenenfalls nach 60 Tagen automatisch aus dem Warenkorb entfernt. Obwohl E-Mails mit Erinnerungen an den Warenkorb in der Regel nach der Entfernung eingestellt werden, kann es aufgrund des Zeitpunkts des E-Mail-Versands oder von Verzögerungen bei der Systemverarbeitung dennoch vorkommen, dass Sie eine solche E-Mail erhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie fälschlicherweise Erinnerungen erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des Fujifilm for Google Photos Print Store.
5: Was kann ich tun, wenn das Foto nicht mit dem ausgewählten Produkt übereinstimmt oder wenn kein Produktfoto vorhanden ist?
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Kundensupport des Fujifilm for Google Photos Print Store, um das Problem zu melden. Das Team kann die Unstimmigkeiten bei den Produktfotos prüfen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.
Was kann ich tun, wenn das Tool zu lange braucht, um ein Foto zu laden?
Versuchen Sie, ein anderes Foto hochzuladen, den Cache Ihres Browsers zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des Fujifilm for Google Photos Print Store.
6: Wie kann ich Probleme mit dem Bestellstatus oder der Sendungsverfolgung beheben?
Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto im Fujifilm for Google Photos Print Store. Sollten Angaben zur Sendungsverfolgung fehlen oder nicht aktuell sein, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des Fujifilm for Google Photos Print Store, um Unterstützung zu erhalten.
7: Welche Browser oder Geräte werden unterstützt?
Die Website unterstützt moderne Browser wie Chrome, Firefox, Safari und Edge. Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, halten Sie Ihren Browser bitte auf dem neuesten Stand. Die Unterstützung für mobile Geräte ist über die Website des Fujifilm for Google Photos Print Store sowie über die Google Fotos-App verfügbar.
8: Kann ich die Website auf mobilen Geräten oder über Apps nutzen?
Ja. Die Website des Fujifilm for Google Photos Print Store ist für mobile Geräte optimiert. Sie können Abzüge auch direkt über die Google Fotos-App auf Android- und iOS-Geräten bestellen.