3.1: Hvordan personliggør jeg mit produkt?
Vælg det produkt, du vil tilpasse, og brug derefter Printbygger eller Produktbygger for at vælge fotos fra din Google Fotos-konto. Du kan tilføje tekst, justere layout og se et eksempel på dit design, før du tilføjer det til din indkøbskurv. Bemærk, at nogle produkter og designskabeloner muligvis ikke understøtter tilpasning af tekst eller layout.
3.2: Hvilke billedformater understøttes?
Vi understøtter alle billedformater, der er tilgængelige på din Google Fotos-konto. For at opnå den bedste udskriftskvalitet skal du bruge fotos i høj opløsning.
3.3: Kan jeg tilføje flere billeder og gemme mit projekt?
Ja. Du kan vælge flere billeder for at oprette collager eller projekter på flere sider. Projekter kan gemmes som kladder i dit Fujifilm til Google Fotos Print Store "Min konto"-dashboard og fortsættes senere.
3.4: Hvorfor ser mit foto sløret ud eller af lav kvalitet?
Sløring opstår normalt, når billeder med lav opløsning forstørres til udskrivning. For at opnå optimale resultater skal du bruge billeder i høj opløsning og med god belysning. Du kan se et eksempel på dit produkt, inden du bestiller, for at kontrollere billedkvaliteten.
3.5: Kan jeg tilføje tekst, specialtegn eller emojis til min fotogave?
Ja. Du kan tilføje personlig tekst under tilpasningen. Understøttelse af emojis og specialtegn kan variere afhængigt af produktet og udskrivningsprocessen.
3.6: Er der en grænse for antallet af fotos eller sider i mit projekt?
Ja. Hvert projekt kan indeholde op til 1.000 fotos. Større projekter bør opdeles i flere ordrer for at sikre en gnidningsløs behandling.
3.7: Kan jeg forhåndsvise mit personlige produkt, før jeg bestiller?
Ja. Efter tilpasningen kan du se et eksempel på dit produkt for at gennemgå dit design, før du tilføjer det til din indkøbskurv.
3.8: Kan en agent hjælpe mig med at afgive eller redigere min ordre?
Af hensyn til din sikkerhed kan kundesupport for Fujifilm til Google Fotos Print Store ikke få adgang til eller kontrollere din konto eller yde hjælp til skærmdeling. De kan dog hjælpe med at løse problemer via livechat eller e-mail.
3.9: Hvad skal jeg gøre, hvis tilpasningsværktøjet ikke fungerer, eller der opstår en fejl med at personliggøre?
Prøv at rydde din browsers cache, bruge en understøttet browser eller uploade et andet billede. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte kundesupport for Fujifilm til Google Fotos Print Store for at få hjælp.