4.1 Mohu zrušit nebo změnit svou objednávku po jejím odeslání?
Objednávky lze zrušit nebo upravit do dvou hodin od jejich zadání před zahájením zpracování. Pokud potřebujete provést změny, ihned prosím kontaktujte zákaznickou podporu Obchodu s tisky Fujifilm pro Fotky Google.
4.2: Jaké jsou vaše zásady pro vrácení a refundaci zboží?
Co nejdříve kontaktujte zákaznickou podporu Obchodu s tisky Fujifilm pro Fotky Google a sdělte jim podrobnosti o své objednávce.
V závislosti na příslušném problému může zákaznická podpora rozhodnout, že je nutné objednávku vrátit. Bude vám poskytnut nový tisk nebo ve výjimečných případech vrácení peněz.
4.3: Jak dlouho trvá zpracování vrácení peněz?
Zpracování vrácení peněz obvykle trvá 5–10 pracovních dnů po schválení, v závislosti na vaší bance nebo vydavateli karty.
4.4: Co mám dělat, když mi dorazilo poškozené nebo nesprávné zboží nebo když některé položky chybí?
Co nejdříve kontaktujte zákaznickou podporu Obchodu s tisky Fujifilm pro Fotky Google, nahlaste problém a požádejte o výměnu nebo ve výjimečných případech o vrácení peněz.
4.5: Jak mohu požádat o výměnu?
Chcete-li požádat o výměnu, obraťte se prosím na zákaznickou podporu Obchodu s tisky Fujifilm pro Fotky Google a sdělte jim podrobnosti o své objednávce.