3.1: Jak si mohu produkt personalizovat?
Vyberte produkt, který chcete přizpůsobit, a poté použijte Tvůrce tisků nebo Tvůrce produktů pro výběr fotografií z vašeho účtu Fotky Google. Před přidáním do košíku můžete přidat text, upravit rozvržení a zobrazit si náhled návrhu. Upozorňujeme, že některé produkty a šablony návrhů nemusí podporovat přizpůsobení textu nebo rozvržení.
3.2: Jaké formáty obrázků jsou podporovány?
Podporujeme všechny formáty obrázků dostupné ve vašem účtu Fotky Google. Pro dosažení nejlepší kvality tisku používejte fotografie ve vysokém rozlišení.
3.3: Mohu přidat více obrázků a uložit si projekt?
Ano. Můžete vybrat více obrázků pro vytvoření koláží nebo vícestránkových projektů. Projekty lze ukládat jako koncepty v hlavním panelu v sekci „Můj účet“ v Obchodu s tisky Fujifilm pro Fotky Google a pokračovat v nich později.
3.4: Proč moje fotka vypadá rozmazaně nebo má nízkou kvalitu?
K rozmazání obvykle dochází, když se obrázky s nízkým rozlišením zvětšují pro tisk. Pro dosažení optimálních výsledků používejte fotografie s vysokým rozlišením a dobrým osvětlením. Před objednáním si můžete produkt prohlédnout a ověřit si jeho kvalitu.
3.5: Mohu k dárkové fotografii přidat text, speciální znaky nebo emotikony?
Ano. Během přizpůsobení můžete přidat personalizovaný text. Podpora emotikonů a speciálních znaků se může lišit v závislosti na produktu a tiskovém procesu.
3.6: Je počet fotografií nebo stránek v mém projektu nějak omezen?
Ano. Každý projekt může pojmout nejvýše 1 000 fotografií. Větší projekty by měly být rozděleny do více objednávek, aby se zajistilo hladké zpracování.
3.7: Mohu si před objednáním prohlédnout svůj personalizovaný produkt?
Ano. Po úpravě si můžete prohlédnout náhled produktu a zkontrolovat jeho design, než jej přidáte do košíku.
3.8: Může mi agent pomoci s vytvořením nebo úpravou objednávky?
Z bezpečnostních důvodů nemá zákaznická podpora Obchodu s tisky Fujifilm pro Fotky Google přístup k vašemu účtu, ani jej nemůže ovládat a ani vám nemůže poskytovat pomoc prostřednictvím sdílení obrazovky. Mohou vám však pomoci s řešením problémů prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.
3.9: Co mám dělat, když nástroj pro přizpůsobení nefunguje nebo když se mi zobrazuje chyba personalizace?
Zkuste vymazat mezipaměť prohlížeče, použít podporovaný prohlížeč nebo nahrát jiný obrázek. Pokud problém potrvá, obraťte se prosím na zákaznickou podporu Obchodu s tisky Fujifilm pro Fotky Google.