4.29: Мога ли да анулирам или променя поръчката си след като съм я направил/а?
Поръчките могат да бъдат анулирани или променени в рамките на два часа от подаването им, преди да започне обработката им. Свържете се незабавно с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки, ако е необходимо да направите промени.
4.30: Каква е вашата политика за връщане и възстановяване на суми?
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки възможно най-скоро, като предоставите подробностите за поръчката си.
Въз основа на проблема, отделът за обслужване на клиенти може да реши, че поръчката трябва да бъде върната. Ще бъдат осигурени препечатки или, в изключителни случаи, възстановяване на сумата.
4.31: Колко време отнема обработката на възстановяване на сума?
Обработката на възстановяванията на суми обикновено отнема от 5 до 10 работни дни след одобрение, в зависимост от банката или издателя на картата.
4.32: Какво трябва да направя, ако получа повреден, неправилен или липсващ артикул?
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки възможно най-скоро, за да съобщите за проблема и да поискате замяна или, в изключителни случаи, възстановяване на сумата.
4.33: Как да поискам замяна?
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки, като предоставите данните за поръчката си, за да заявите замяна.