3.20: Как да персонализирам продукта си?
Изберете продукта, който искате да персонализирате, след което използвайте Конструктор на печатни материали или Конструктор на продукти за да изберете снимки от вашия акаунт в Google Снимки. Можете да добавяте текст, да коригирате оформленията и да прегледате дизайна си, преди да го добавите в количката си. Моля, обърнете внимание, че някои продукти и шаблони за дизайн може да не поддържат персонализиране на текст или оформление.
3.21: Какви формати на изображения се поддържат?
Поддържаме всички формати на изображения, налични във вашия акаунт в Google Снимки. За най-добро качество на печат, моля, използвайте снимки с висока резолюция.
3.22: Мога ли да добавя няколко изображения и да запазя проекта си?
Да. Можете да изберете няколко изображения, за да създадете колажи или многостранични проекти. Проектите могат да бъдат запазвани като чернови в таблото за управление „Моят акаунт“ на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки и да бъдат довършени по-късно.
3.23: Защо снимката ми изглежда размазана или с ниско качество? Размазването обикновено се получава, когато изображения с ниска резолюция се увеличават за печат. За оптимални резултати използвайте снимки с висока резолюция и добре осветени места. Можете да видите предварително продукта си, преди да поръчате, за да проверите качеството на изображението.
3.24: Мога ли да добавя текст, специални символи или емоджита към моя фото подарък?
Да. Можете да добавите персонализиран текст по време на персонализирането. Поддръжката на емоджита и специални символи може да варира в зависимост от продукта и процеса на печат.
3.25: Има ли ограничение за броя на снимките или страниците в моя проект?
Да. Всеки проект може да побере до 1000 снимки. По-големите проекти трябва да бъдат разделени на няколко поръчки, за да се осигури безпроблемна обработка.
3.26: Мога ли да прегледам персонализирания си продукт преди да го поръчам?
Да. След персонализиране можете да прегледате продукта си, за да видите дизайна му, преди да го добавите в количката си.
3.27: Може ли агент да ми помогне да направя или редактирам поръчката си?
От съображения за сигурност, екипът за поддръжка на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки няма достъп до вашия акаунт или го контролира, нито пък предоставя помощ за споделяне на екрана. Те обаче могат да помогнат за отстраняване на проблеми чрез чат на живо или имейл.
3.28: Какво трябва да направя, ако инструментът за персонализиране не работи или получавам грешка при персонализиране?
Опитайте да изчистите кеша на браузъра си, да използвате поддържан браузър или да качите друго изображение. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки за съдействие.