2.7: Необходим ли ми е акаунт, за да направя поръчка?
Да. Трябва да сте влезли с акаунт в Google Снимки, за да имате достъп до снимките си и да правите поръчки в магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки. Ако нямате акаунт в Google Снимки, ще трябва да създадете такъв, преди да използвате тази услуга.
2.8: Как да направя поръчка?
За да направите поръчка, първо влезте с профила си в Google Снимки, за да получите достъп до снимките си. Когато изберете ПЕЧАТ за което и да е изображение в Google Снимки, ще бъдете пренасочени към магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки. Там можете да изберете продукта, който искате да персонализирате, можете да качите допълнителни снимки от библиотеката си в Google Снимки, можете да персонализирате артикула си, използвайки Конструктор на печатни материали или Конструктор на продукти, след това го добавете в количката си. Оттам преминете към плащане, изберете опции за доставка и плащане и потвърдете поръчката си. Ще получите имейл за потвърждение на поръчката от магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки, след като поръчката ви бъде направена успешно.
2.9: Как да анулирам поръчка?
Поръчките могат да бъдат анулирани или променени в рамките на два часа от подаването им, преди да започне обработката им. Свържете се незабавно с отдела за обслужване на клиенти на Fujifilm на магазина за печат за Google Снимки, ако е необходимо да направите промени.
2.10: Мога ли да повторя предишна поръчка?
Да. За да поръчате отново предишна поръчка, влезте в Google Снимки и влезте в магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки. Отидете в „Моят акаунт“, след което изберете „Статус на поръчката“. Намерете поръчката, която искате да повторите, кликнете върху нея и изберете опцията „Повторна поръчка“, за да добавите артикулите от нея в количката си. На този етап можете да изберете да добавите допълнителни артикули към количката или да финализирате поръчката.
2.11: Как да поръчам запазения си проект?
За да поръчате някой от запазените си проекти, влезте в Google Снимки и влезте в магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки. Отидете на „Моят акаунт“. От таблото за управление на профила си кликнете върху „Моите проекти“, намерете проекта, който искате да поръчате, и кликнете върху „Редактиране“, което ще отвори проекта в Строител, след което кликнете върху „Добави в количката“.
2.12: Какви методи на плащане приемате?
Приемаме основни кредитни и дебитни карти, както и удобни опции за плащане като Apple Pay и Google Pay. Всички плащания се обработват сигурно чрез надеждни доставчици на плащания.
2.13: Защо плащането ми беше отхвърлено?
Плащането може да бъде отказано поради неправилни данни за картата, недостатъчни средства или ограничения от вашата банка. Моля, проверете информацията си за плащане и опитайте отново или използвайте алтернативен метод на плащане. Ако проблемът продължава, свържете се с банката си или с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки за съдействие.
2.14: Мога ли да направя поръчка без персонализиране?
Да. Можете да поръчате отговарящи на условията продукти без персонализиране, като изберете стандартен артикул и го добавите директно в количката си. Моля, обърнете внимание, че не всички артикули са налични за закупуване без персонализиране.
2.15: Защо процентът на отстъпката изглежда неправилен?
Отстъпките може да варират, когато са налични множество промоции или когато дадена оферта е предмет на специфични условия, изключения или изисквания за допустимост. Някои отстъпки важат само за определени продукти, категории, стойности на поръчките или промоционални периоди. Не забравяйте да прегледате подробностите и условията на офертата, за да потвърдите, че отстъпката важи за вашата покупка.
2.16: Защо дадена оферта беше видима по-рано, а сега липсва?
Ако дадена оферта е била видима преди, но вече не се показва, е възможно тя да е изтекла или вече да не е активна. След като промоцията приключи, тя вече няма да се показва на уебсайта, нито ще бъде прилагана за отговарящи на условията продукти. Проверете подробностите за промоцията и периода на валидност, за да потвърдите дали офертата все още е налична.
2.17: Мога ли да използвам повече от един код за отстъпка или промоционален код?
Само един код за отстъпка или промоционален код може да бъде приложен към отговарящи на условията продукти на поръчка. Ако са налични няколко оферти, системата автоматично ще приложи отстъпката, която отговаря на условията на промоцията.
2.18: Защо отстъпката ми изчезна при плащане или когато променя количеството?
Някои отстъпки и промоции са обвързани с конкретни количества, опции за продукти или изисквания за покупка. Промяната на количеството може да повлияе на допустимостта за промоцията, което може да доведе до премахване или преизчисляване на отстъпката. Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки за допълнителна помощ.
2.19: Защо моят промоционален код или купон не работи?
Промоционалните кодове обикновено са валидни за определен период и може да са ограничени до определени региони или държави. Промоционален код може да не работи, ако е с изтекъл срок на валидност, използван извън допустимото местоположение или комбиниран с друг купон или промоция, които не могат да бъдат приложени към същата поръчка. Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина за печат на Fujifilm за Google Снимки за допълнителна помощ.